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注：文章已刊載在《模具制造》2020年4月刊，如需“訂閱”請點擊

記者：周艷艷；編輯：劉成洋

唐小平先生

記者：請您介紹一下廣東萬潤利及德國葛利茲的基本概況，如發(fā)展歷程，業(yè)務范圍、主營產(chǎn)品以及產(chǎn)品的應用領域？
唐總：萬潤利是一家只銷售和服務德國葛利茲品牌模具鋼材的公司。德國葛利茲鋼廠成立于1779年，到目前為止有超過240年的鋼材生產(chǎn)歷史。
葛利茲鋼廠可生產(chǎn)不同種類的自由鍛造模塊和環(huán)形軋鋼產(chǎn)品，這些產(chǎn)品均可以粗加工或精加工狀態(tài)交貨。高效的環(huán)形輥軋設備可以生產(chǎn)圓環(huán)、環(huán)形輪轂和法蘭,適用于建筑用鋼、細晶粒鋼、耐熱鋼、RSH鋼、環(huán)形輪轂、調(diào)質(zhì)鋼、工具鋼和滾柱軸承鋼等用途。
葛利茲鋼廠的產(chǎn)品系列包括近300個鋼種等級及超過1,700個改良鋼種，完全能夠為客戶提供大范圍的量身定做的鋼材需求解決方案。葛利茲鋼廠的最終目標是：其所生產(chǎn)的產(chǎn)品完全滿足客戶的需要。

辦公大樓

記者：廣東萬潤利選擇專賣德國葛利茲品牌,請問貴公司有沒有考慮其他品牌的銷售？
唐總：德國葛利茲到目前為止擁有幾百年的鋼材生產(chǎn)歷史，其出口銷售部一直注重于高質(zhì)量的工模具鋼，如電渣重熔（VICTORY ESR）系列產(chǎn)品的推廣，該廠專注于塑膠模具鋼、熱作模具鋼、冷作模具鋼、不銹鋼和合金結構鋼的生產(chǎn)，并具有最高的純凈度滿足工業(yè)上高技術的要求。
作為全球性的跨國企業(yè)，葛利茲有17個區(qū)域性的辦事機構和代理機構。葛利茲擁有最齊全的鋼材種類，現(xiàn)在在世界上重要的工模具鋼市場上都占有了一定的份額，在中國也是家喻戶曉，具有巨大的品牌影響力。
萬潤利是一家只銷售和服務德國葛利茲品牌的模具鋼材專賣品牌公司，為了保護客戶的信心和利益，萬潤利只銷售葛利茲品牌鋼種，以專業(yè)品牌做專一服務，并100％保證訂購的材料全部為德國葛利茲鋼廠出產(chǎn)的。

廠房外景

記者：葛利茲鋼廠生產(chǎn)的模具鋼有哪些種類？詳細介紹一下這些模具鋼的性能優(yōu)勢？
唐總：葛利茲鋼廠生產(chǎn)各種非合金的、合金的及高合金鍛件和環(huán)形軋鋼。在此簡單介紹以下模具鋼性能：
738HH可直接使用的預硬塑料模具鋼，無須熱處理；比2738橫截面硬度更加均勻；比2738更好的機械加工性能；比2738更好的拋光及曬紋性能；比2738更好的韌性及焊接性能；可施以氮化；可進行如鍍Cr等表面處理。
1.2711可直接使用的預硬塑料模具鋼，無須熱處理;同等硬度下耐磨性極佳;只能滿足一般的拋光和曬紋要求,對于較高要求的推薦使用XPM系列或其他建議材料可施以氮化;可進行如鍍Cr等表面。
CRMHP模具鋼比2083更好的耐腐蝕性能；良好的機械加工性能；比2083更好的鏡面拋光性能；優(yōu)良的耐磨性；比2083更好的韌性，開裂風險低。主要用途：添加有PVC等腐蝕性塑料的注塑模具；注塑磨損性較大或加有大量玻纖的塑料模；要求高拋光的光學產(chǎn)品如照相機鏡頭及太陽鏡片等；醫(yī)療器械及化妝品行業(yè)；車燈，TV一體機等。

廠房外景

記者：通過一款模具鋼，說明一下該品種模具鋼從原材料到交貨要經(jīng)歷的生產(chǎn)流程、交貨周期？
唐總：模具鋼的交貨周期對于不同品種、不同規(guī)模是不一樣的。比如塑膠模具鋼，從接收訂單到交貨周期一般需要2～4天。塑膠模具鋼訂單在100kg以內(nèi)的，可在2天內(nèi)完成。萬潤利曾接收最大的訂單有27噸，交貨周期會稍微長點，因為從破料到加工比較費時，但最晚不超過4天。
為了在這個行業(yè)中得到更高的提效，今年萬潤利的模具車間增加了一倍的設備，目的就是提高時效性，增加本企業(yè)的競爭力。

記者：廣東萬潤利目前有幾家分公司？分公司的分布情況？為什么選擇這幾個地區(qū)建設分公司？
唐總：目前在廣東地區(qū)有肇慶萬潤利、東莞萬潤利、順德萬潤利和深圳萬潤利公司四家分公司，萬潤利也曾在江蘇、安徽等地布局，這些都是全國最重要的模具集中地。

在全國重要模具生產(chǎn)之地布局有助于萬潤利為顧客提供更貼心的專業(yè)服務，萬潤利的銷售團隊有十幾年銷售經(jīng)驗的成員，他們能以專業(yè)的服務滿足天南地北的顧客需求。
中國是葛利茲十分重視的市場，除了代理商備貨，葛利茲更在上海及廣東肇慶設立了兩個保稅倉直接庫存其他規(guī)格的材料，以便滿足客戶需求，第一時間為代理商補充完善的庫存。
強大的電渣重熔設備及靈活的庫存運作，保證了葛利茲能第一時間滿足中國客戶對大尺寸，質(zhì)量穩(wěn)定的模具鋼的需求。
葛利茲在中國的先進熱處理配套及專業(yè)技術團隊的投入和建設，將給客戶提供更完善的一條龍配套服務。

介紹生產(chǎn)工藝

記者：廣東萬潤利實行多家分公司的經(jīng)營策略是什么？有什么優(yōu)勢？?
唐總：目前萬潤利旗下有4家分公司，采取統(tǒng)一系統(tǒng)化運營管理模式，來配合不同區(qū)域的客戶服務需求，其中以深圳萬潤利為庫存中心和生產(chǎn)加工基地，
萬潤利庫存量非常充足，品種也相當齊全，常年備貨量3,000噸以上，備齊了葛利鋼廠生產(chǎn)的所有品種材料。并配備了多臺精密進口加工設備和近100人的精光板加工生產(chǎn)線，同時在深圳工廠也匹配了真空熱處理中心和技術服務中心，目前擁有一臺國際上最先進的德國原裝進口SCHMETZ品牌淬火爐。

加工車間

記者：多家分公司共同經(jīng)營，在管理上是否有一定的難度？具體是哪些方面的管理經(jīng)驗？
唐總：人的管理，人是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，但是也是最難管理的，主要原因在于人的流動性不可控。企業(yè)想要留住人，要知道這個人的需求是什么，是為了賺錢還是為了獲得企業(yè)給予的成長空間，又或者是說僅僅是覺得企業(yè)的福利好而愿意待著。大多數(shù)情況下，只有企業(yè)的發(fā)展高于個人的預期或者企業(yè)帶給員工的不僅僅是所謂的工資的時候才會留住員工。
業(yè)務流程管理，這個牽涉到的層面會更加多一些，即包含人又包含產(chǎn)品。
 比如一個人要經(jīng)過招聘、錄用、入職、培訓、考核考勤、請假管理等一系列程序，它本身就是一個業(yè)務流程，該流程的每一步如何操作都會影響到這個人對企業(yè)整體印象。同樣，企業(yè)產(chǎn)品相關的進銷存也是一個業(yè)務流程。企業(yè)的流程是否能夠自動化，并且保證具有一定的彈性（即業(yè)務發(fā)生變化使，流程也可以隨之調(diào)整），這些都是很難掌控的。

加工車間

記者：在鋼材銷售中，如果遇到客戶要求比較高，生產(chǎn)條件也非常惡劣，面對這樣棘手的難題，貴公司該如何提供高品質(zhì)服務？
唐總：面對客戶越來越高的要求，萬潤利團隊會聯(lián)合德國鋼廠技術團隊與客戶實時對接，通過對產(chǎn)品的技術及定位要求，推薦最高性價比的材料，及時準確解決客戶之難題。葛利茲技術團隊也在根據(jù)市場不斷的變化和產(chǎn)品要求持續(xù)研發(fā)改進，去年研發(fā)了兩款新品種：OPTI N+；GPM58兩款高端材料。
OPTI N+是具備杰出性能的高端模具鋼材料。主要應用于光學領域、醫(yī)療領域和高耐磨需求模具。性能優(yōu)勢：極高純凈度，鏡面拋光可達A0，是高表面要求產(chǎn)品如鏡片和導光板的最佳選擇。高耐磨性，真空熱處理后硬度可達57HRC；比1.2083ESR更高的防腐蝕性能；低變形量(深冷處理)；高玻纖模具；適用于壽命要求非常高的模具。
GPM58性能優(yōu)勢：
高耐磨性和持久性；
非常好的真空淬透性，約58HRC；
高硬度水平下的高韌性和塑性；
高純凈度和均勻性；
各向同性的性質(zhì)；高尺寸穩(wěn)定性；
高表面處理/涂層能力。

證書及榮譽

記者：廣東萬潤利承諾銷售的材料是唯一而單一的葛利茲鋼種，那么在模具產(chǎn)品質(zhì)量檢測方面貴公司是如何嚴格把關的？
唐總：對于如此大的生產(chǎn)規(guī)模，勢必需要一個有效的質(zhì)量和環(huán)境管理系統(tǒng)，以便對整個生產(chǎn)執(zhí)行過程中的質(zhì)量問題以及對環(huán)境的影響進行有效控制和保護。
萬潤利已經(jīng)建立了能源管理系統(tǒng)，以減少電力消耗及提高能源利用率。葛利茲鋼廠的管理系統(tǒng)經(jīng)過Loyd質(zhì)量認證部門認證，同時也通過ISO9001、ISO14001以及ISO50001質(zhì)量體系認證。
萬潤利為壓力容器行業(yè)生產(chǎn)的鍛造產(chǎn)品符合壓力容器準則97/23/EG產(chǎn)品標準，以及KTA3201.1和KTA3211.1壓力容器制造商標準，上述標準都是經(jīng)過TUVSUD產(chǎn)業(yè)服務公司認證。
為保證萬潤利產(chǎn)品的高質(zhì)量，萬潤利有專門的檢測部門對產(chǎn)品進行以下檢測：非破壞性測試、破壞性測試、金相分析、化學成分檢測。萬潤利同時也和資深的公司及研究院保持良好合作，以便進行其他的檢測服務。

模具鋼

記者：貴公司業(yè)務范圍涉及模具技術方面，萬潤利參與技術支持服務是在哪一個階段開始，那么可否分享一些關于模具技術的經(jīng)典案例？
唐總：萬潤利在模具設計需求之前就會參與技術服務。如客戶需要一款高氮鋼，萬潤利會將這一市場需求反饋給葛利茲，那么葛利茲鋼廠將不斷研發(fā)改變鋼材的成分，在真空高壓狀態(tài)下打入氮氣，由于引入了元素氮而賦予該鋼種許多優(yōu)異的性能，如強度高、韌性好、蠕變抗力大、耐腐蝕性好等。
如果客戶在使用萬潤利提供的產(chǎn)品后達不到要求，萬潤利與葛利茲都將提供技術支持，也會盡職盡責做好售后服務，確保客戶利益至上。

記者：如今中國人口紅利在不斷減少，人力資源將長期趨緊，與其他模具企業(yè)相比，廣東萬潤利是否對技術性人才要求更高？在引進和培養(yǎng)人才方面，可以和大家分享一下您的經(jīng)驗嗎？
唐總：人才已成為企業(yè)確立競爭優(yōu)勢，把握發(fā)展機遇的關鍵。萬潤利一直將“重視人才，以人為本”的理念轉(zhuǎn)化為有效的行動。
萬潤利成立以來注重團隊培養(yǎng)人才，至今團隊成員無波動，一些知名企業(yè)的人才也紛紛涌入萬潤利。只有獨特的企業(yè)文化才能穩(wěn)住一批批人才，人才與企業(yè)是一個相互促進、相互成長的集合體。一個人才，充分發(fā)揮自己的才能，體現(xiàn)自身價值，那就必須依靠企業(yè)發(fā)展的良好平臺，而人才也將推動萬潤利欣欣向榮。

淬火爐

記者：廣東萬潤利如何在德國葛利茲品牌的影響下，提升自身品牌的知名度？
唐總：德國葛利茲鋼廠是一家有著幾百年歷史的高級特殊鋼生產(chǎn)鍛造廠,隸屬于德國喬治瑪林冶金控股集團。德國葛利茲鋼廠一直秉承德國工業(yè)傳統(tǒng)，生產(chǎn)各種規(guī)格的高質(zhì)量模具鋼,也是中國最大的德國鍛造優(yōu)質(zhì)模具鋼供應商之一。葛利茲依靠較高的性價比、非凡卓越的品質(zhì)在中國模具鋼的外貿(mào)領域中獲得認可，并產(chǎn)生巨大品牌影響力。
萬潤利雖為后起之秀，只銷售和服務德國葛利茲品牌的模具鋼材。因為葛利茲專業(yè)，所以萬潤利專一，只要葛利茲有影響力，那么萬潤利也會依靠專業(yè)的服務來贏得專屬自身的名望。

記者：據(jù)了解，廣東萬潤利最近迎來喬遷之喜，工廠規(guī)模也擴大了一倍，貴公司在今后的發(fā)展中有怎樣的規(guī)劃和新的舉措？
唐總：搬遷之前，受場地限制，不得不放棄一些訂單。搬遷之后，工廠規(guī)模擴大，設備也增加一倍，產(chǎn)能迅速提升了60%。
萬潤利為了增強客戶信心，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高品牌行業(yè)影響力，提供快速的交貨速度，萬潤利不斷配備了各種先進的加工設備，這些加工設備包括大型的立鋸，臥鋸，高速鋸，大水磨，雙頭銑等等，并建立了自己專業(yè)的熱處理技術服務團隊。目前，萬潤利投入大量資金，購買國外以及國內(nèi)最先進的真空爐和回火爐設備，按熱處理最高標準在深圳工廠建設了廣東萬潤利熱處理中心。該中心不僅采用一流的設備，同時高薪聘請具有多年熱處理經(jīng)驗的工程師組成熱處理團隊來保證熱處理的質(zhì)量。為各類大型復雜塑膠、熱鍛、壓鑄等模具提供最優(yōu)質(zhì)的熱處理服務。
隨著公司的不斷發(fā)展，萬潤利將持續(xù)投入各種各樣的先進設備以不斷地提升交貨速度和產(chǎn)品質(zhì)量。

合影

后記：在采訪結束后，我們跟隨唐總參觀了廣東萬潤利的模具車間，車間內(nèi)部環(huán)境整潔干凈，模具鋼材庫存數(shù)量充足。車間工人作業(yè)分工明確，井然有序。疫情防控期間，雖有部分人員未返工，但絲毫不影響萬潤利產(chǎn)能提升。
因為專一，所以值得信賴。萬潤利會繼續(xù)堅持專一化品質(zhì)鋼種銷售，最佳的專業(yè)化服務支持和客戶利益保證化的服務模式真誠為客戶服務，并攜手優(yōu)秀合作企業(yè)一起打造更加高端優(yōu)質(zhì)的模具市場！